Condizioni d’uso e vendita

1. Che cos’è ReteLive

ReteLive mette in relazione musicisti e band per facilitare presentazioni a locali, scambi di introduzioni, richieste di apertura, community, annunci, webinar e formazione. Una “opportunità” non è un concerto confermato. La decisione resta sempre alle band, ai musicisti, ai gestori e ai direttori artistici coinvolti.

2. Account, band e contenuti

L’utente deve fornire dati corretti, custodire le credenziali e inserire soltanto rapporti con locali che conosce davvero. Non è consentito pubblicare contatti senza autorizzazione, inviare spam, impersonare terzi, caricare materiali senza diritti o usare la piattaforma per molestie, discriminazione o attività illecite. ReteLive può moderare, limitare o sospendere account e contenuti per sicurezza e rispetto delle regole.

3. Piani e rinnovi

Prima del pagamento vengono mostrati caratteristiche, prezzo totale, durata e periodicità. I piani mensili e annuali si rinnovano automaticamente finché non vengono annullati dal portale di fatturazione. L’annullamento interrompe i rinnovi futuri e mantiene l’accesso fino alla fine del periodo già pagato, salvo casi previsti dalla legge o violazioni gravi.

Il mensile include una band; annuale e Founder ne includono due. Le band ulteriori richiedono la licenza annuale mostrata nel Checkout. I Punti Live compresi nel piano e i bonus seguono le regole visibili nell’Account e nelle FAQ.

4. Punti Live

I Punti Live sono unità interne d’uso e non denaro, credito finanziario o bene trasferibile. Ogni richiesta consuma i punti indicati prima dell’invio. Quando una richiesta viene rifiutata o scade senza esito, il sistema può restituirli secondo le regole pubblicate. I Boost acquistati hanno durata indicata prima del pagamento.

5. Promuovi evento

Il servizio comprende strategia e gestione della campagna, oltre al budget media indicato separatamente. Il cliente autorizza l’uso dei materiali forniti e conferma di averne i diritti. ReteLive non garantisce impression, prenotazioni, pubblico o risultati economici specifici. Una campagna viene attivata soltanto dopo pagamento, controlli della scheda band e approvazione operativa dello staff.

6. Recesso e attivazione immediata

Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal contratto, salvo eccezioni previste dalla legge. Se chiedi che il servizio inizi subito, prima della scadenza dei 14 giorni, in caso di recesso potrà essere dovuto l’importo proporzionale al servizio già eseguito. L’eventuale perdita del diritto di recesso si applica soltanto nei casi e con i consensi espressi previsti dalla legge. Per esercitarlo scrivi a info@retelive.it indicando account e acquisto.

7. Pagamenti, disdette e rimborsi

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Metodi disponibili, valuta e importo finale compaiono nel Checkout. Rimborsi, storni e contestazioni vengono gestiti secondo legge, stato del servizio e condizioni specifiche mostrate prima dell’ordine. Le ricevute operative non contengono i dati completi della carta.

8. Disponibilità e responsabilità

ReteLive lavora per mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma può effettuare manutenzione o sospendere funzioni in caso di rischio. Nei limiti consentiti dalla legge non risponde delle decisioni indipendenti di locali, band o altri utenti, né garantisce l’esito artistico o commerciale delle opportunità.

9. Modifiche e assistenza

Le modifiche rilevanti vengono comunicate in modo comprensibile prima che producano effetti. Prezzi e condizioni di rinnovo non cambiano retroattivamente sul periodo già pagato. Per assistenza, reclami o recesso: info@retelive.it.